سماتوس اعتقاد دارد دغدغه اصلی و مهم شهرداریها کاهش هزینهها و درآمد پایدار است که با اتکا به مدلهای نوین حوزهی فناوری اطلاعات این امر میتواند در اهداف میانمدت و بلندمدت در دسترس قرار گیرد. ضمن اینکه با طراحی و بازطراحی فرایندهای سازمانی نیز تبدیل کردن آنها به سامانههای کارامد و جلوگیری از دوبارهکاری از تحمیل هزینههای ناشی از رویههای غلط اداری جلوگیری خواهد شد و در نهایت رضایت بیشتر مردم را در بر خواهد داشت.
از نظر مشاور توفیق سامانههای نرمافزاری در شهرداریها از تفلیق دو حوزهی زیرساخت و نرمافزار فراهم میشود و اجرای هیچ یک از آنها به تنهایی میسر نخواهد شد. اغلب شهرداریها پس از پیادهسازی حوزههای شهرسازی و حسابداری مالی به دلیل عدم یکپارچگی، همچنان از نداشتن گزارشات جامع مدیریتی و نظارتی رنج میبرند و باید به این مهم نگاه ویژهای داشت. با این تفاسیر در گام اول باید نسبت به هر شهرداری شناخت دقیق حاصل و نسبت به نیازهای آنها راهکار ارائه شود.