وقتی صحبت از مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار می‌شود، سه واژه‌ی مشابه اما متفاوت زیاد شنیده می‌شود: BPM ،BPMS و BPMN. بسیاری از مدیران و تحلیل‌گران این اصطلاحات را به‌جای یکدیگر به‌کار می‌برند، بدون آنکه معنی مفاهیم و تفاوت‌شان با یکدیگر را...