یکی از مهمترین کاربردهای سامانه‌های اتوماسیون اداری، فراهم کردن امکان دسترسی سریع به اطلاعات می‌باشد. سرعت، دقت، هوشمندی و جامعیت موتور جستجوی سامانه، نقش مهمی در فراهم آوردن دسترسی سریع و جامع به اطلاعات خواهد داشت و چنانچه موتور جستجو نتواند با سرعت و دقت مناسب، اطلاعات مورد نیاز کاربر را فراهم کند، مشکلات زیادی برای سازمان ایجاد خواهد شد.

در اتوماسیون اداری پیوند امکان جستجو بر اساس مشخصات و متن نامه و قابلیت جستجو در فایل‌هایی که به نامه پیوست می‌شود فراهم است.