یک سیستم اتوماسیون اداری شامل راه حل های سخت افزاری و نرم افزاری است که امکان انتقال داده ها ، بین کامپیوترها را فراهم می کند. این سیستم با ساده سازی فرآیندهایی مانند حسابداری، مدیریت داده ها، آموزش، مدیریت امکانات و… بارهای سازمانی را کاهش می دهد.
اتوماسیون اداری فقط یک سیستم بدون کاغذ نیست،؛ بعنوان مثال حفظ کلیه مکاتبات مرتبط با محصولات و مشتریان در سیستم مدیریت اسناد؛ با این حال، یک سیستم اتوماسیون اداری به سازمان ها پیشنهاد قطع کمتر درختان و سبزینگی با کاهش کاغذ را می دهد. این یک ابزار قدرتمند است که می تواند برای از بین بردن فرآیند های دستی، شناسایی گردش ناکارآمد و تسهیل تصمیم گیری آگاهانه مورد استفاده قرار بگیرد.