در اکثر سازمان‌ها، کارها نه به‌خاطر پیچیدگی‌شان، بلکه به‌دلیل بی‌نظمی و تکرار بی‌دلیل فرسایشی می‌شوند. فرم‌هایی که غیب می‌شوند، نامه‌هایی که امضا نمی‌خورند و درخواست‌هایی که معلوم نیست دست چه کسی مانده‌اند. اتوماسیون اداری قرار است به همین آشفتگی‌های روزمره...

پروتکل ECE زبان مشترک نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری است. تا قبل از ECE، وقتی دو شرکت از نرم‌افزارهای اتوماسیون متفاوت استفاده می‌کردند، ناچار بودند نامه‌ها را پرینت بگیرند، فکس کنند یا ایمیل بزنند. یا اگر می‌خواستند برای مکاتبات خود به نرم‌افزاری...