اتوماسیون اداری، مجموعه‌ای از ابزارها و نرم‌افزارها برای مدیریت مکاتبات، اسناد و امور اداری به‌صورت دیجیتال است. در مقابل، BPMS یا سیستم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار، وظیفه طراحی، اجرا و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی را بر عهده دارد. بانک‌ها و مؤسسات مالی...