مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) چیست؟

بسیاری مفاهیم BPM و BPA را یکسان می دانند در صورتی که BPM , BPA دو مفهوم متفاوت در مدیریت فرآیندهای کسب و کار هستند . همانطور که می دانیم BPA در مورد خودکار کردن فرآیندها است و روشی برای تحلیل و مدل سازی فرآیندها است، در حالی که BPM در مورد مدیریت فرآیندها است و روشی برای طراحی و اجرا و بهبود بهروی فرایند های کسب و کار است. به بیان ساده، BPA را می توان نوعی BPM در نظر گرفت.

• BPA به روشی برای ساده سازی فرآیندهای تجاری گفته می شود. که می توان طیف گسترده ای از برنامه ها و ابزارها را به کار گیرد و هدف آنها دستیابی به دستاوردهایی در بهره وری، چابکی، کارایی و هماهنگی در وظایف روزانه یک کسب و کار است.نمونه‌های رایج فرآیندهایی که از BPA سود می‌برند عبارتند از : ورود و خروج کارکنان , درخواست های مرخصی, درخواست های منابع انسانی , تشکیل پرونده هزینه , درخواست تجهیزات جدید, درخواست های پشتیبانی IT

• BPM یک رویکرد مدیریتی برای بهبود فرآیندهای تجاری می باشد. هنگامی که فرایندها با موفقیت اجرا می شود، همه بهتر می فهمند که چگونه در دستیابی به اهداف سازمانی مشارکت می کنند. این به طور کلی منجر به درآمد بالاتر و هزینه های کمتر می شود.