نویسنده: فرزانه خزاعی

وقتی صحبت از مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار می‌شود، سه واژه‌ی مشابه اما متفاوت زیاد شنیده می‌شود: BPM ،BPMS و BPMN. بسیاری از مدیران و تحلیل‌گران این اصطلاحات را به‌جای یکدیگر به‌کار می‌برند، بدون آنکه معنی مفاهیم و تفاوت‌شان با یکدیگر را...

در بسیاری از سازمان‌ها، بخش زیادی از هزینه‌ها از جایی ایجاد می‌شود که کمتر دیده می‌شود؛ مثلا زمان‌های از‌دست‌رفته بین واحدها، دوباره‌کاری‌ها یا تصمیم‌هایی که به‌موقع گرفته نمی‌شوند و هزینه‌های زیادی را به شرکت تحمیل می‌کنند. بنابراین باید ببینیم چطور...

تقریباً همه ما تجربه کرده‌ایم که در سازمان‌ها حتی ساده‌ترین کارها گاهی وقت‌گیر و نیازمند دوباره‌کاری می‌شوند. در مقاله حاضر به تعریف گردش‌کار می‌پردازیم و خواهیم گفت که چرا برای سازمان‌ها اهمیت دارد و در ادامه راهکارهایی برای حل این...