پرتال سازمانی گزینهای مناسب برای شرکتهایی است که میخواهند اطلاعات را یکپارچه کنند و به کارمندان خود دسترسی به سیستمها را از یک منبع در قالبی مبتنی بر وب بدهند. برای کشف تعریف دقیق پرتال سازمانی، هدف و مراحل مربوط به آن، در ادامه مقاله با ما همراه باشید.
پرتال سازمانی EIP چیست ؟
پرتال سازمانی،به عنوان پرتال اطلاعات سازمانی enterprise information portal (EIP) نیز شناخته می شود،پرتال سازمانی یک سیستم نرمافزاری است که به عنوان دروازهای برای دسترسی به اطلاعات و منابع مختلف درون یک سازمان عمل میکند. این سیستم میتواند شامل امکانات و ویژگیهای متنوعی باشد که به تسهیل ارتباطات، بهبود کارایی و مدیریت اطلاعات کمک میکند.
ویژگی های پرتال سازمانی
- دسترسی به اطلاعات: کاربران میتوانند به اطلاعات و منابع مختلف سازمان، از جمله اسناد، گزارشها، و دادهها دسترسی پیدا کنند.
- تنظیمات شخصیسازی: کاربران میتوانند پرتال را بر اساس نیازهای خود تنظیم کرده و اطلاعات و ابزارهای مورد علاقه خود را در دسترس داشته باشند.
- ابزارهای همکاری: امکان ارتباط و همکاری بین اعضای تیم، مانند چت، ویدئو کنفرانس و نظرسنجی.
- مدیریت وظایف: ابزارهایی برای مدیریت پروژهها و وظایف، شامل زمانبندی و پیگیری پیشرفت.
- اطلاعرسانی و اعلانها: ارسال اعلانها و اخبار به کاربران برای اطلاعرسانی از تغییرات و رویدادهای مهم.
- دسترسی به سیستمهای دیگر: قابلیت ادغام با سیستمهای دیگر سازمانی، مانند سیستمهای مدیریت منابع انسانی (HRM) یا مدیریت پروژه و مدیریت اسناد .
بیشتر بخوانید : مدیریت چابک چیست ؟
مزایای استفاده از پرتال سازمانی برای کاربران
پرتالهای سازمانی امکانات متنوعی را برای کاربران خود فراهم میکنند که به تسهیل کار و افزایش بهرهوری کمک میکند. در زیر به برخی از این امکانات اشاره میکنم:
دسترسی به اطلاعات
دسترسی به اسناد، گزارشها، و اطلاعات مربوط به پروژهها و فرآیندها همچنین کاربران میتوانند به راحتی به اسناد دسترسی پیدا کنند.
ابزارهای همکاری
پرتال سازمانی به افراد کمک می کند تا امکان ارتباط سریع و آسان بین اعضای تیم افزایش پیدا می کند همچنین جمعآوری نظرات و بازخوردها بهصورت آنلاین انچام می شود.
مدیریت وظایف و پروژهها
برنامهریزی و پیگیری وظایف و پروژهها انجام می شود همچنین مشاهده وضعیت پیشرفت کارها و پروژهها بهصورت بصری با کمک پورتال سازمانی آسان می شود .
انواع پورتال سازمانی کدام است ؟
پورتالهای سازمانی را میتوان به چند دسته اصلی تقسیم کرد که هر کدام ویژگیها و کاربردهای خاص خود را دارند. در زیر به مهمترین دستهها اشاره میکنم:
- پورتال داخلی : این نوع پورتال برای استفاده داخلی در یک سازمان طراحی شده است و به کارکنان اجازه میدهد به اطلاعات، منابع و ابزارهای داخلی دسترسی پیدا کنند.پورتال داخلی شامل : اخبار داخلی، منابع آموزشی، مدیریت پروژه و ابزارهای همکاری است.
- پورتال خارجی : این پورتال برای ارتباط با شرکای تجاری، مشتریان و تأمینکنندگان طراحی شده است. این پورتال امکان دسترسی به اطلاعات و خدمات خاص برای کاربران خارجی، مانند سیستمهای خدمات مشتری و همکاری با شرکت های دیگر را ارائه می دهد .
- پورتال عمومی : این نوع پورتال بهطور عمومی در دسترس است و میتواند شامل اطلاعات عمومی درباره سازمان، خدمات و محصولات آن باشد.ویژگیهای این پرتال شامل صفحات اطلاعاتی، فرمهای تماس و دسترسی به منابع عمومی می باشد.
- پورتال تخصصی : این پورتال به طور خاص برای بخشهای خاصی از سازمان طراحی شدهاند، مانند پورتالهای HR، مالی یا پروژه. ویژگیهای این پورتال شامل ابزارها و منابع خاص برای هر بخش، مانند سیستمهای مدیریت منابع انسانی، گزارشهای مالی و مدیریت پروژه و….
- پورتال های شخصی سازی : این پورتالها به کاربران امکان میدهند تا محیط کاربری خود را بر اساس نیازها و علاقهمندیهای خود تنظیم کنند. ویژگی های این پورتال شامل دسترسی به اطلاعات، ابزارها و اخبار مرتبط با وظایف و علایق هر کاربر بهصورت سفارشی.
با شناخت این دستهبندیها به سازمانها سازمان ها می توانند پرتالهایی را ایجاد کنند که به بهترین نحو نیازهای خود را برآورده سازد و تجربه کاربری بهتری برای کارکنان و ذینفعان فراهم کنند.
برخی از انواع پرتال ها شامل :
- پورتال دانشگاهی
- پورتال بانکی
- پورتال سازمان های دولتی
- پورتال شهرداری ها
- پورتال مشارکتی
نمونه هایی از پورتال سازمانی
- نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب
- پرتالهای سیستم مدیریت محتوا (CMS)
- نرم افزار مدیریت مستندات (DMS)
- ابزارهای مدیریت تیم مانند: Trello
- نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- پرتال مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS)
- پرتال کارکنان سازمان
- پرتال هوش تجاری
- پرتال دانشنامه سازمانی
بیشتر بخوانید : نحوه موثر مدیریت جلسات
تفاوت پرتال سازمانی و وبسایت چیست ؟
پرتالهای سازمانی و وبسایتها هر دو ابزارهای مهمی برای ارتباطات و مدیریت اطلاعات در سازمان ها هستند، اما تفاوتهای اساسی بین این دو وجود دارد. در ادامه، به طور جامعتر به این تفاوتها و ویژگیهای هر یک میپردازم.
پرتالهای سازمانی برای استفاده داخلی سازمان طراحی و شخصی سازی شدهاند و هدف اصلی آنها تسهیل همکاری، مدیریت اطلاعات و بهبود کارایی کارکنان است. این پرتالها شامل اطلاعات خاص سازمانی، مانند مستندات داخلی، دادههای پروژهها، گزارشها و منابع آموزشی هستند به کارکنان این امکان را میدهند که به اطلاعات مورد نیاز خود به راحتی دسترسی پیدا کنند. همچنین دسترسی به پرتال های سازمانی محدود به کارکنان و افراد سازمان است و هر فرد سطح دسترسی را بر اساس نقش و مسئولیت های کاربر تعیین شده است و امنیت بالاتری دارد .
پرتالهای سازمانی امکاناتی برای همکاری و تعامل بین کارکنان فراهم میکنند مانند چت، ویدئو کنفرانس، نظرسنجیها و ابزارهای مدیریت پروژه باشد.
وبسایتها معمولاً برای ارائه اطلاعات به عموم طراحی شدهاند. هدف آنها جذب مشتری، معرفی محصولات و خدمات و ارائه اطلاعات عمومی درباره سازمان است.دسترسی به وبسایتها برای عموم آزاد است و هر کسی میتواند به آنها مراجعه کند در نتیجه امنیت بالایی ندارند.وبسایتها شامل اطلاعات عمومی، مانند صفحات معرفی، جزئیات محصولات، خدمات، اخبار و محتواهای بازاریابی و بیشتر برای افزایش آگاهی از برند طراحی شده است.
در نهایت، هر دو ابزار نقش مهمی در ارتباطات و مدیریت اطلاعات ایفا میکنند، اما بسته به نیازها و اهداف سازمان، ممکن است یکی از آنها مناسبتر باشد. پرتالهای سازمانی بیشتر برای بهبود کارایی داخلی و همکاری کارکنان طراحی شدهاند، در حالی که وبسایتها بیشتر برای جذب مخاطب و ارائه اطلاعات عمومی به کار میروند.
عناصر پرتال سازمانی چیست ؟
عناصر پرتال سازمانی به ساختار و عملکرد کلی آن کمک میکنند و به کاربران این امکان را میدهند که به راحتی به اطلاعات و منابع مورد نیاز دسترسی داشته باشند. در ادامه به توضیح کلیتری درباره این عناصر میپردازم:
- طراحی رابط کاربری : منوها و دستهبندیها, کاربران را در پیدا کردن اطلاعات راهنمایی میکنند. طراحی رابط کاربری باید ساده و کاربرپسند باشد تا کاربر به راحتی بتواند از امکانات پرتال استفاده کند.
- جستوجو : امکانات جستوجو به کاربران این امکان را می دهد تا اطلاعات مورد نظر را به سرعت پیدا کنند. این ابزار شامل فیلترها و گزینههای جستجوی پیشرفته است تا نتایج مرتبطتری ارائه دهد.
- مدیریت دسترسی : سیستمهایی برای کنترل اینکه چه کسانی به چه اطلاعاتی دسترسی دارند. مدیریت دسترسی شامل احراز هویت و سطوح دسترسی مختلف برای کاربران است.
- گزارش دهی : تجزیه و تحلیل دادهها و ارائه گزارشهای کلیدی برای مدیران. این ابزارها میتوانند روندها و عملکردهای مهم را به مدیران نشان دهند.
- ابزارهای همکاری : این سیستم شامل ابزارهایی برای تعامل و همکاری تیمی، مانند چت، و مدیریت پروژهها و وظایف می باشد. این ابزارها به تسهیل ارتباطات و هماهنگی بین اعضای تیم کمک میکنند.
- سیستم اطلاعرسانی : کاربر را از اخبار، تغییرات و رویدادهای مهم مطلع میکند. این اعلانها میتوانند به صورت ایمیل یا نوتیفیکیشن داخلی باشند.
مزایای پرتال سازمانی چیست ؟
- افزایش کارایی: با فراهم کردن دسترسی سریع به اطلاعات و منابع، کارایی کارکنان افزایش مییابد.
- بهبود همکاری: تسهیل ارتباطات و همکاری بین تیمها و بخشهای مختلف سازمان.
- مدیریت بهتر اطلاعات: ذخیره و مدیریت اطلاعات بهصورت متمرکز، که باعث کاهش سردرگمی و افزایش دقت میشود.
- صرفهجویی در زمان: کاهش زمان مورد نیاز برای جستجو و دسترسی به اطلاعات، که به کارکنان اجازه میدهد تمرکز بیشتری بر روی وظایف اصلی خود داشته باشند.
- بهبود تصمیمگیری: با دسترسی به اطلاعات دقیق و بهروز، تصمیمگیریهای مدیریتی بهتر و سریعتر انجام میشود.
پرتالهای سازمانی میتوانند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای بهینهسازی فرآیندهای داخلی و افزایش همکاری و کارایی در سازمانها عمل کنند.
نتیجه گیری
در این مقاله با تعریف پورتال سازمانی و مزایا و ویژگی های آن آشنا شدیم. پورتال سازمانی شامل کلیه عملیات داخلی و مکانیسم های ارتباطی در شرکت یا یک بخش می باشد.